Hoofdstuk 1 - Definities en begrippen

1.1.Algemene voorwaarden:

Deze lijst van voorwaarden.
1.2.TMS-electro.be en TMS-service.be:

TMS-electro.be en TMS-service.be onder de handelsnaam T.M.S  Welkenhuyzen Antoine met maatschappelijke zetel te 3770 Riemst Holstraat-Heukelom 67, Belgie  en ingeschreven onder het nummer BTW: BE0890.952.126 met registratienummer 890952126261026
1.3.De website ,site of shop:

De website van TMS-electro.be en TMS-service.be betreft :

http://www.TMS-electro.be en http://www.TMS-service.be en al haar subdomeinen en bestanden met uitzondering van  links naar websites van derden.

1.4.Produkt:
Elk item dat door de klant via de site, telefonisch, per mail of op welke wijze ook kan besteld worden bij TMS-electro.be en TMS-service.be, waarvoor door de klant een vooraf bepaald bedrag dient te worden betaald en dat door TMS-electro.be en TMS-service.be aan de klant dient geleverd te worden binnen een afgesproken termijn.

1.5.Klant:

Elk natuurlijk persoon of rechtspersoon vertegenwoordigd door één van zijn gemachtigden die één of meerdere producten aankoopt, wil aankopen of een offerte laat opstellen bij TMS-electro.be of TMS-service.be
1.6.Overeenkomst:

De afspraken en overeenkomsten die tussen TMS-electro.be of TMS-service.be en de klant worden gemaakt op eender welke wijze.

Hoofdstuk 2 - Algemeen
2.1. In elke overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden van toepassing tenzij door beide partijen anders wordt overeengekomen.
2.2. De prijzen en omschrijvingen op de website zijn onder voorbehoud van schrijf-, druk- of vermeldingfouten.

2.3. Het aanbod van producten en prijzen gebeurt "onder voorbehoud van beschikbaarheid en eventuele prijswijzigingen
2.4. Wanneer een klant de bestelling doorvoert is deze bindend. 
2.5. De prijzen in de onlineshop worden steeds vermeld in Euro en inclusief BTW op tms-service.be en inclusief BTW op tms-electro.be tenzij anders vermeld.  De prijzen op de website zijn geldig zolang ze zijn vermeld behoudens fouten zoals genoemd in punt 2.2. en 2.3.

Prijzen in offertes zijn 14 dagen geldig na de verzending van de offerte door TMS-electro.be of TMS-service.be tenzij anders vermeld.

Prijzen van nabestellingen zijn niet noodzakelijk dezelfde als een éérder overeengekomen prijs.

Hoofdstuk 3 - Verkoopsovereenkomst
3.1. De verkoopsovereenkomst tussen TMS-electro.be of TMS-service.be en de klant gaat in wanneer de klant zijn bestelling plaatst en wanneer TMS-electro.be of TMS-service.be een bevestigingsmail terugzend.
3.2. Met uitzondering van prijs die door de Belgische wetgever zijn vastgelegd, worden deze niet aan de klant doorgerekend.  Indien de wet de stijging voorschrijft kan de klant de verkoopsovereenkomst verbreken.
3.3.  TMS-electro.be of TMS-service.be blijft eigenaar van het aan de klant verkochte product tot op het ogenblik dat de klant het volledig verschuldigde bedrag uit de verkoopsovereenkomst heeft voldaan. Het is de klant verboden het product in onderpand te geven, uit te lenen of af te staan aan derden totdat de gehele koopsom en eventuele kosten volledig zijn voldaan behoudens uitdrukkelijke overeenkomst met TMS-electro.be of TMS-service.be

Hoofdstuk 4 - Garantiebepalingen
4.1. Elk artikel dat door TMS-electro.be of TMS-service.be wordt aangeboden voldoet aan de kwaliteitseisen die werden gesteld door de producent en is vrij van beschadigingen en gebreken bij de verkoop.  De garantie betreft de fabrieksgarantie.

4.2. De standaard garantietermijn bedraagt 2 jaar tenzij anders wordt vermeld.  De termijn gaat in op datum van de levering en vangt aan te 00.00uur.

4.3. Wanneer de klant gebruik wenst te maken van deze garantie dient hij zijn aankoopfactuur voor te leggen.  Tevens dient de klant  TMS-electro.be of TMS-service.be per brief of per mail van het gebrek of de gebreken in kennis te stellen.  Indien TMS-electro.be of TMS-service.be het nodig acht dient de klant het product ter beschikking te stellen, terug te zenden en de eigendom over te dragen aan TMS-electro.be of TMS-service.be zodat laatstgenoemde aan garantiebepalingen kan voldoen.
4.4. TMS-electro.be of TMS-service.be kiest de wijze waarop de garantie wordt uitgevoerd, dit kan een herstelling of een vervanging van het product of het een deel van het product zijn.  

4.5. Deze garantiebepaling zijn uitsluitend van toepassing op gebreken die niet zijn ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
4.6.TMS-electro.be of TMS-service.be kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of kwetsuren die zijn opgelopen door het gebruik of bij de installatie van zijn producten.

Hoofdstuk 5 - Betalingen
5.1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt de betaling door overschrijving naar het door TMS-electro.be of TMS-service.be opgegeven rekeningnummer. 

5.2. De verzending of levering zal pas plaats vinden nadat het totaalbedrag van de bestelling werd ontvangen op deze rekeningnummer  tenzij anders overeengekomen.

5.3. Bij afhaling dient de volledige koopsom contant te worden betaald tenzij anders overeengekomen.

5.4. Wanneer de overeenkomst in samenspraak tussen TMS-electro.be of TMS-service.be en de klant wordt verbroken zal de terugbetaling van de eventueel betaalde bedragen met uitzondering van de leveringskosten en betalingskosten worden terugbetaald per overschrijving op het rekeningnummer dat door de klant aan T.M.S per e-mail of per brief wordt medegedeeld.  Deze betaling dient te gebeuren binnen de maand na ontvangst van dit nummer.  Er kan in geen geval aanspraak worden gemaakt op eventuele intresten.

5.5.  Facturen niet betaald op hun vervaldag zullen vermeerderd worden met een intrest van 5% per begonnen maand, berekend op het verhoogd bedrag zoals hierna vermeld. In geval van laattijdige betaling is er van rechtswege, als contractueel schadebeding, een verhoging van 11% verschuldigd op de niet tijdig betaalde bedragen met een minimum van 125 EUR.

Hoofdstuk 6 - Verzending, levering of afhaling
6.1. De kosten voor verzending of levering worden ofwel op de webshop automatisch weergegeven, ofwel worden ze U via mail meegedeeld. Deze tarieven zijn afhankelijk van de aankoop, en enkel geldig binnen België.

Voor Nederland wordt een verzendingskost overeengekomen indien deze niet automatisch berekend wordt in de webshop. 

 Indien de verzendkosten niet automatisch op de site berekend worden, dan dienen deze na de bestelling gewijzigd te worden. 

Voor het vaststellen van het gewicht per artikel gebruikt TMS-electro.be of TMS-service.be de gegevens van de producent.  Indien het uiteindelijke pakket afwijkt in gewicht kan TMS-electro.be of TMS-service.be hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld. 

6.2. Bij afhaling worden geen bijkomende kosten aangerekend.
6.3. De verzending geschiedt normaal zo spoedig mogelijk na ontvangst van betaling.  Bij onmogelijkheid door eender welke reden zal TMS-electro.be of TMS-service.be de verzending trachten uit te voeren binnen de 20 werkdagen na ontvangst van betaling. 

Wanneer het product echter door de producent niet binnen deze termijn kan geleverd worden kan de levering deze termijn overschrijden.  TMS-electro.be of TMS-service.be zal de klant op de hoogte houden van de status van het product.
6.4. De klant kan geen aanspraak maken op schadevergoeding voor een levering buiten de overeengekomen termijn.
6.5. De levering zal gebeuren op de plaats die door de klant aan TMS-electro.be of TMS-service.be word doorgegeven als "leveringsadres", wanneer in de onlineshop de optie "thuis leveren" wordt gebruikt zal de bestelling worden geleverd op het facturatieadres dat door de klant werd ingegeven. 
6.6. De klant kan het product weigeren en terugzenden wanneer dit beschadigd wordt aangeboden of wanneer het niet overeenstemt met het overeengekomen product.  Hij dient echter eerst contact op te nemen met TMS-electro.be of TMS-service.be en de aard van het probleem door te geven.  TMS-electro.be of TMS-service.be zal aan de klant de werkwijze die hij dient te volgen mededelen.
6.7. Installatie en plaatsing zijn nooit inbegrepen in de vermelde prijzen, maar het is mogelijk om de installatie en/of plaatsing door ons te laten uitvoeren

6.8. De klant dient onmiddellijk na het in ontvangstnemen van de zending of levering, deze na te kijken op eventuele tekortkomingen.  Indien de zending niet voldoet aan de overeenkomst tussen beide partijen dient de klant, TMS-electro.be of TMS-service.be binnen de 48uur hiervan op de hoogte te stellen per e-mail of per brief.  De verkoopsovereenkomst wordt door voornoemde reden niet verbroken.  

6.9. Het risico en de verantwoordelijkheid van de verzending en aflevering ligt volledig ten laste van de klant.

Hoofdstuk 7 - Verzakingsrecht
7.1. De klant heeft het recht zonder opgave van redenen het product, binnen 14 werkdagen ingaande de dag na ontvangst, terug te sturen naar TMS-electro.be of TMS-service.be. Wanneer het product onbeschadigd wordt aangeboden aan TMS-electro.be of TMS-service.be ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag terug.

Wanneer de klant wil afzien van de verkoop dient hij binnen de gestelde termijn TMS-electro.be of TMS-service.be hier per mail of per brief van op de hoogte te brengen.

7.2. Het product kan enkel worden teruggenomen indien het onbeschadigd en in zijn originele staat is, wanneer het product ongebruikt en niet geïnstalleerd is, wanneer alle accessoires en documenten die bij het product werden geleverd nog onbeschadigd mee kunnen worden terug gezonden.

De teruggave van het aankoopbedrag of een deel hiervan geschiedt slechts na controle van het teruggenomen product.  Na deze controle wordt de klant per mail op de hoogte gesteld van de staat en het bedrag van de terugbetaling indien de staat van het product is zoals hierboven beschreven.  

7.3. Wanneer het product echter beschadigd is maar nog verkoopbaar wordt een deel van het aankoopbedrag terugbetaald.  De klant wordt op de hoogte gesteld van het terugbetalen bedrag, indien hij akkoord gaat zal het bedrag volledig, doch zonder intresten aan de klant worden terugbetaald binnen de maand nadat de klant zijn rekeningnummer aan TMS-electro.be of TMS-service.be per brief of per mail heeft doorgegeven.  Gaat de klant niet akkoord met het toegekende bedrag, dan blijft het artikel eigendom van de klant en kan het binnen de 10 werkdagen worden afgehaald op het adres waar het werd afgeleverd of toegestuurd.

Hoofdstuk 8 - Overmacht
8.1.TMS-electro.be of TMS-service.be is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting wanneer deze daartoe als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld verhinderd wordt.

8.2. Overmacht betreft alle externe oorzaken waarop TMS-electro.be of TMS-service.be geen invloed heeft of kan hebben en waardoor TMS-electro.be of TMS-service.be verhinderd word in zijn normale werkwijze.

8.3. Indien de termijn om de situatie te regulariseren de wettelijke termijn overschrijdt kan de klant of TMS-electro.be of TMS-service.be de overeenkomst verbreken zonder dat hier boetes, intresten of vergoedingen dienen voor te worden betaald. 

8.4. De producten of diensten die uit de overeenkomst stammen en dewelke reeds werden uitgevoerd of afgeleverd dienen te worden betaald door de klant. 

Hoofdstuk 9 - Privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer
9.1.TMS-electro.be of TMS-service.be verbindt zich ertoe om ieders privacy en persoonlijke levenssfeer te respecteren. 

9.2.TMS-electro.be of TMS-service.be verzamelt enkel de persoonlijke gegevens wanneer deze gegevens  persoonlijk werden toegezonden. De gegevens worden enkel gebruikt om met de klant contact op te nemen en hem informatie te verstrekken.

9.3. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer zoals gewijzigd door de Wet van 11 december 1998 ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens heeft de klant toegang tot de persoonsgegevens die over hem werden verzameld en heeft hij het recht deze eventueel te wijzigen zoals bepaald hieronder, alsmede het recht het Register van de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer in te zien.
9.4. De klant kan zijn persoonlijke gegevens wijzigen en inzien door een mail te sturen naar info@tms-electro.be met als onderwerp "GELIEVE ME MIJN GEGEVENS MEE TE DELEN INZAKE DE PRIVACY".
9.5.Geen der persoonlijke gegevens worden verkocht of doorgegeven aan derden met uitzondering van een gerechtelijke procedure of wanneer het de openbare orde aanbelangt.

Hoofdstuk 10 - Auteursrecht

10.1. TMS-electro.be of TMS-service.be wordt door het auteursrecht beschermd.  Elke kopie, adaptatie, wijziging, vertaling, arrangement, publieke mededeling, huur of andere exploitatievorm van het geheel of een deel van deze site, onder het even welke vorm en met om het even welke middelen, zoals elektronische, mechanische of andere middelen, is volstrekt verboden behalve ingeval van voorafgaandelijk en schriftelijke toestemming van TMS-electro.be of TMS-service.be

10.2. Elke geschrift, zoals visitekaartjes, logo’s, folders,etc. vallen onder dit recht.
10.3. Om het even welke inbreuk op deze rechten kan strafrechtelijk of burgerrechtelijk vervolgd worden.

10.4. TMS-electro.be of TMS-service.be verstrekt geen enkele waarborg aangaande de veiligheid van de website, eventuele virussen of eender welke vorm van computerfraude. De bezoeker dient er zich bewust van te zijn dat het gebruik van internet bepaalde risico’s kan inhouden.

10.5. Het gebruik van logo’s, afbeeldingen, beschrijvingen,etc.  die door TMS-electro.be of TMS-service.be van een producent of leverancier werden overgenomen werden steeds voorafgaandelijk aangevraagd aan de eigenaar of de contactpersoon.  Dit geeft de websitegebruiker niet automatisch het recht om deze beschermde geschriften, afbeeldingen,etc. te gebruiken, over te nemen, te kopiëren, op te slaan of te verspreiden.
 

Hoofdstuk 11 - Klachtenbehandeling
11.1. Iedere klacht van de klant, dient door deze aan TMS-electro.be of TMS-service.be per brief of per e-mail worden overgemaakt en zal door TMS-electro.be of TMS-service.be zo spoedig mogelijk worden behandeld.  De klant wordt van het resultaat op de hoogte gesteld per e-mail of per brief.
11.2.. In geval van betwistingen of geschillen zijn enkel de rechtbanken van Tongeren (België) bevoegd in de nederlandse taal en is enkel Belgisch recht van toepassing.